塔吉特是一个标志性的澳大利亚零售商，致力于为整个家庭提供时尚、风格和质量。最近被评为澳大利亚最受欢迎的在线服装零售商(StarTrack online Retailers 2015 report)，他们希望通过手机将塔吉特的多个渠道与客户联系起来，创造更吸引人的购物体验。
塔吉特选择Thoughtw188bet宝金博app下载orks来实现这一愿景，并在交易高峰期推出，同时帮助他们建立旨在改善客户体验的长期能力。
188bet宝金博app下载Thoughtworks用户体验设计师与近3000名客户进行了接触，以发现移动应用的机会并缩小应用范围。与传统的关注人口统计学的研究方法不同，该团队关注的是人种学方法，这有助于超越顾客与商店的关系，了解塔吉特如何融入他们生活的更广泛背景。作为服务设计地图的一部分，Thoughtworks涉及到塔吉特的商店团队成员、呼叫188bet宝金博app下载中心员工、营销人员和销售主管，以确保全面了解客户。
快速原型被用来将客户的见解转化为有形资产，这样团队就可以用真实的客户测试新特性。由于消费者的行为与他们所说的不同，对店内和网上购物习惯的情境观察有助于捕捉愉悦时刻，这让团队能够快速验证假设，并定义应用程序的功能集。
Thoughtworks着眼于打造最佳的移动购物体验，将塔吉特的多个渠道与其客户连接起来，因此决定专注于打造高体验性的原生应用，而不是移动网页。188bet宝金博app下载这个决定允许团队创建一个更互动的体验，鼓励常规使用，提供访问本机特性的能力，如相机，使团队成员可以离线访问产品目录，以及更好的报告。这款iOS应用在2015年假期前5个月发布，安卓版本则在3个月后发布。
Thoughtworks不是专注于功能，而是提供了一个世界级的数字产188bet宝金博app下载品，超越了交易。它专注于构建一个体验的生态系统，让用户觉得整体大于部分。
对我们来说，它是主屏幕上的灵感源，可以在一个地方看到所有的报价，以及独家的个性化报价，比如让·保罗·高缇耶(Jean Paul Gaultier)系列的早期访问。这是一个整体独特的体验，客户回来。
凭借灵感的重点，一个伟大的特征，目标客户绝对爱是集成的Instagram饲料，可以取代在线浏览产品的传统方式。可购物饲料允许客户购买完整的外观并及时跟上最新的时尚趋势。另一个流行的功能是内置产品条码扫描仪，因此客户和团队成员可以在店内看到定价，颜色和库存可用性。
Target在推广应用的市场营销投入有限的情况下发布，但随着用户获取功能的植入，其iOS下载量迅速增长(仅4个月就达到270K*)。如今，这款应用仍然是iOS和Android平台上最受好评、下载量最多的服装应用之一。
由于启动目标持续添加了新功能并改进了现有功能，因此重复使用情况增加了68％。除了提供世界级的应用程序外，目标团队现在还在一个职位上迅速开发和部署，以便使用他们的订阅客户群测试新的想法，并确保对目标客户体验持续改进。
(*App Annie Market Insights - 2016年2月)
Target应用程序是我们互联零售战略的基石，因为它允许客户以前所未有的方式与塔吉特互动。
