政府数字服务(GDS)客户故事

政府数字服务(GDS)

世界一流的数字产品,以满足英国公民的需求

政府数字服务(GDS)被设立到彻底改变公共部门服务的交付方式,它与实现这一目标的思考作品合作。188bet宝金博app下载在7年的伙伴关系的过程中,由于政府实施其数字转型,思考致思想,建立和执行超过11个188bet宝金博app下载不同的项目。


gov.uk:标准化用户体验


GDS任务中的主要经纪人是GOV.UK.作为公民与英国政府互动的主要联系人的网站。之前GOV.UK.,政府经常在一千个网站上每月遇到两百万的搜索,其中所有拥有的网站都有一个非常不同的外观和导航。GDS的使命是为公民提供最佳用户体验,他们打算通过将所有不同的部门部位汇集成一个,易于使用的平台来实现。


2012年10月,GDS的旗舰产品,GOV.UK.来到生机。除了通过合并网站保存7000万英镑,GOV.UK.英国的第一家主要公共网站是利用云基础设施。


连续交付每天每两周一次才能将部署周期循环达到每天七次。在第一年,释放了超过1,500个申请变更GOV.UK.。由于其巨大成功,这种云首次方法现在正在遍布英国公共部门部门。由于所有代码在线发布,它也向全球的其他政府开放,他们能够从GDS的大胆思维和交付中受益。


一年,GOV.UK.每周使用平台和六百万个独特的访客有超过1000名发布商。

验证:启用安全的在线服务


GDS的下一步是优化公众与政府的互动是制定在线识别保证体系。其目标是使用户能够通过Gov.uk提交安全申请,以前必须亲自提交。


2015年1月,英国公民是世界上第一个能够在线提交自我评估纳税申报表之一。到2015年9月,一个Beta版本gov.uk验证已经验证了275,000人。


gov.uk验证与经过认证的身份提供商一起工作,以检查用户对信贷机构和政府部门持有的记录的详细信息。该技术必须建立,使所有各方都遵守必要的数据保护和合同法,以尊重用户的权利。


到2018年11月,超过300万人已注册核实,并在线提供18个政府服务,包括税收,养老金和驾驶执照服务。


绩效:公开分析


通过这些服务到位,GDS希望深入了解其使用情况。性能平台是作为公开的仪表板构建,可提供服务使用,完成,成本和用户满意度的实时智能。


通过开发这些仪表板,GDS使政府服务经理能够减少对数据收集的时间,并根据有关其 - 和其他公共服务的最新信息进行明智的决策。

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