受发展的驱动新的模型和评估资源在过去几年里，产品管理成熟度已经成为成千上万组织的热门话题。当你看到成为一个成熟的产品组织(MPO)的优势时，就很容易明白其中的原因了。
在MPOs中，产品管理与商业战略交织在一起。产品领导在定义总体战略中起着关键作用，产品开发、管理、维护和定位的方式也被调整以帮助实现该战略。随着客户、市场和内部力量的变化，成熟的产品团队将快速适应，添加新功能，并快速交付符合新需求的产品。
对于任何希望提高产品质量、收入和客户成果的组织来说，这都是一个很有吸引力的前景。但是，开发这些功能、演进组织结构并实现成熟的产品管理最佳实践并不是一个容易的过程。
成为一个成熟的产品组织的挑战
过去发表的许多探索产品管理成熟度的内容和思考文章，都很好地阐述了成为MPO为企业带来的机遇。但是，有一件事他们还没有做得很好，那就是解释成为一个人的过程是多么具有挑战性。
因此，许多组织在进入MPO转型时，对实现目标所需要的真正内容并不完整。虽然出于好意，但他们的努力自然是无效的，他们不得不艰难地吸取了三个非常重要的教训:
#1)成为MPO需要的不仅仅是新的工作头衔。
如果团队中的人员在过渡过程中得不到支持，重组和重建具有新角色和责任的团队就没有什么意义。即使是设计最完美的成熟产品团队，如果组成团队的人员不能自主工作，不能获得成功所需要的信息、流程和技术能力，也可能会失败。
对许多人来说，成为跨职能产品团队的一员代表着他们角色的巨大转变。它们的目标和目的可能会改变，它们作用的有效性的定义也很可能会改变。他们周围的业务将发生变化，他们将需要采用和拥抱一种全新的思维方式来获得成功。
2)沟通和协作是跨部门成功的关键。
如果你建立了跨职能的产品团队，你不能指望他们在没有正确的工具和能力的情况下是有效的。如果人们无法轻松地跨职能沟通和协作，那么将他们置于跨职能团队中是不会突然实现这一目标的。
这是组织在开始组建成熟的产品团队时遇到的最大的障碍之一——但这真的不需要。只要沟通渠道和过程保持透明，人们被授权使用他们需要的技术能力，从而有效地实现共享的、团队所有的结果，他们自然会这样做。如果没有这些能力，你就不能指望这一切发生。
你需要考虑明天，今天。
建立一个成功的产品管理团队是一回事。但是，随着组织的成长和运营模式变得更加复杂，扩大这些团队的规模是一个完全不同的挑战。
在这种复杂性被引入之前尝试设计它是不可持续的，并且会导致你自己设计的复杂性与随着团队成长而自然出现的复杂性并存。相反，团队必须专注于建立弹性和响应能力，这样他们就可以随时适应市场侵蚀以及团队形状和规模的变化。
在成熟产品组织中定义“好”
许多组织在转换他们的产品团队时遇到的另一个大挑战是，他们不清楚自己到底在朝着什么方向努力。
实际上，成熟产品组织的定义可能因业务而异。但根据我们的经验，表现最好、最成功的公司都有七个关键特征:
他们以用户为中心:有效的mpo持续致力于理解客户的体验和需求，并不断发展能力和经验来满足他们。这意味着与客户密切合作，了解他们的要做的工作，并使用合作设计等技术为他们提供最好的结果。
他们价值观取向:他们对他们的产品如何交付价值有深刻的理解，并且有能力根据业务的优先级和每个变化可能交付的潜在价值对产品和变化进行优先排序。
他们高度响应:高效的产品团队有能力快速行动，利用诸如薄片之类的策略来交付价值并快速满足需求，同时也为更广泛、长期的优化奠定基础。许多公司还利用持续的设计和交付方法，以确保他们的产品随着需求和优先级的变化而不断发展。
他们专注于增长:成功的团队通常有一个非常强大的发展路线图。他们了解自己的目标，并持续跟踪反馈和度量指标，以了解自己在这一过程中的进展情况。但关键的是，他们也愿意在必要时改变这些计划，以保持增长。
他们是优秀的沟通者和合作者:在最成功的MPOs中，产品完全由跨职能团队拥有，这些团队对业务战略、客户需求和技术机会有着深刻的共同理解。这些团队的每个成员都被授权轻松地沟通和协作，并清楚地了解他们可以做什么来推动团队实现其战略目标。
他们高度敏捷:团队能够自主工作，并被积极鼓励进行试验、失败和快速学习，以不断提高产品质量、收入和客户成果。
他们拥抱产品运营:产品操作，或产品操作，是一种旨在帮助成熟的产品团队尽可能有效地工作的能力。它确保团队拥有成功所需的一切，交付处理新活动所需的能力，如直接与客户对话、分析产品数据，以及与面对客户的利益相关者一起工作以改进CX。
MPOs和CX:这对你的客户有什么好处?
更快的产品开发。的收入最大化。跨产品生命周期的策略优化。更好的产品与整体业务战略的一致性。成为MPO的许多主要好处自然都围绕着企业将从中获得什么。
但是，这种变化也为消费者带来了巨大的好处，不仅仅是提高了他们最终购买和使用的产品的质量。
成熟的产品组织在产品开发过程中与客户紧密合作，并贯穿产品生命周期。他们深入了解客户真正想从产品中得到什么，通过比销售数据更深入的指标来确定什么才是真正适合用户的，以及哪些见解才是真正准确的。
MPOs的增长是一个巨大的机会，以改善客户体验-与产品，以及超越。首先，MPOs的结构方式为CX专家在产品表上提供了一个明确的位置，确保他们可以从产品开发的一开始就提供指导意见。
这些专家还在收集和分析客户反馈和见解以及制定正确的行动方式方面发挥着核心作用。他们总是知道客户对公司产品的需求。这意味着他们也可以在跨职能的产品团队之外应用这些知识——将在产品团队学到的经验应用到数字用户体验、客户服务和营销策略等一切事情上。
这是让企业和客户更紧密地联系在一起的有价值的一步，也是向交付持续强大的客户体验并在每一个数字和基于产品的接触点上增加价值的巨大一步。
成熟产品组织的五个关键问题
无论你的行业是什么，无论你的组织结构是什么，无论你的产品组合是什么，都有一些实践是创建和维护有效的、高性能的mpo必不可少的。
无论你是否已经朝着成为一个成熟的产品组织迈出了一步，或者这是一个你刚刚开始探索的旅程，首先要问和回答以下关键问题:
你采取了哪些措施来缩小产品团队中的人员与使用这些产品的客户之间的差距?
-员工是否有时间、资源和能力来有效地收集和执行客户洞察?
您的组织是否适应了跨职能沟通和协作，或者您是否简单地命名了跨职能团队?
-你的跨职能团队成员之间的互动，包括基本任务的协作和非正式沟通，是否容易和安全?
你们当前的系统是否提供了产品性能和结果的清晰可见性?它们是用来预测和建模产品和过程变化的吗?这样你就可以对它们做出明智的选择吗?
-你是否完全了解你的产品的成功，以及你希望你的MPO在产品层面上实现什么?
您是否已经采取措施，使产品运营——用支撑高功能产品组的系统和流程来支持您的产品团队?
除了组成这些团队的核心角色之外，有没有新的能力来支持MPO ?
你是如何管理你的整个产品组合的不同的跨职能团队负责每个单独的产品?
-你的团队能否自主工作，而不牺牲整个产品组合的战略视角?
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