构建数字化医疗生态系统

全球医疗保健随着技术的输注而迅速变化。Covid-19具有显着加速的虚拟健康收养;虚拟访问从2020年初的19%上升到2020年4月的28%。此外，消费者现在更愿意通过数字健康渠道分享个人数据。

医疗保健参与者，如属于医疗保健提供者(HCPs)组的医生、护士和物理治疗师，以及属于医疗保健服务提供者(HSPs)组的医院、诊所和诊断实验室，一直在积极尝试通过利用技术来确保更高质量的医疗保健。

这场大流行无情地暴露了医疗保健行业内在的复杂性。而且，由于社交距离成为新的规范，医疗保健领导人突然开始努力解决如何在最少或不接触的情况下为人们提供有效的医疗保健。

另一方面，患者也在思考如何在不进行身体互动的情况下实现关键的医疗保健。难怪，以技术为主导的方法可能是该行业提供有能力的医疗保健的唯一选择。

医疗保健的未来将严重依赖于多种技术的融合，这些技术将满足不同(医疗保健)利益相关方(HSPs、HCPs、患者等)的不同需求。

例如，这里是印度国家数字健康蓝图（NDHB）的可视化，包括关键特性就像一个统一的架构，隐私和同意控制的途径，国家便携性，电子健康记录，适当的原则和指导方针，以及健康分析。



本博客分享了关于如何建立这样强大的数字医疗保健系统以更好地满足患者需求的建议。

数字医疗原则

这些指导原则将有助于培育任何数字医疗生态系统，同时也将参与者聚集在一起，以实现更大的目标，即人人健康。

把病人放在中心- 传统上，医疗保健一直以提供者为中心。几乎所有技术都意味着帮助提供者管理医疗保健I.E.运行诊所或医院的运营。

重点现在应该转向以病人为中心，从病人何时考虑医疗服务到何时被治愈。医疗保健涉众必须引导努力为患者服务并反向工作，确保医疗保健生态系统满足所需的改进。

使卫生数据负起责任- 由医疗保健生态系统生成巨大的数据，但处理了大部分数据以使生态系统受益。

我们认为，患者可以轻松访问其数字化健康记录的必要性，而不管它们所处的环境（低或高科技），医疗领导人都应专注于利用数据，以促进早期检测和预防疾病。

建立和分享知识- 及时可用性和临床知识的可访问性对于提供有效的医疗保健至关重要。通过研究，会议和培训，HCPS已经通过临床知识进行了协作地富集。在数字生态系统中，可访问性起到关键作用，玩家不仅有助于贡献，而且还合作以丰富临床知识。

利用新兴科技——在生态系统中，尝试新兴技术的欲望很高。在这样的设置中，不同的合作伙伴可以提供技术，提供用例和基础设施来运行试验。

数字医疗生态系统必须努力使新兴技术成为主流。例如，虚拟现实可以用来训练hcp，物联网(可移动设备，传感器)可以用来监测病人的生命体征，人工智能和ML可以用于药物开发。或者，在视频会议的同时使用“语音短信”，可以帮助医生专注于病人的护理，而不用把宝贵的时间花在更新电子医疗记录(EMR)系统中的医疗记录上。

构建数字医疗生态系统

我们建议在构建推荐的医疗保健生态系统时重点关注四个基本模块。它们将使公共组织和私人实体能够全面提供价值。

深客户洞察力- 数字医疗保健玩家应该了解他们的客户口语和不言而喻的需求。典型的数字医疗保健生态系统将生成和存储数据 - 患者的病史，身体毒品，药物剂量细节等。

通过利用此信息存储库，HCP可以提供更好的医疗保健，并且在某些情况下甚至挽救了人类的生命。例如，帮助患者遵守护理计划或努力以特殊价格甚至推荐替代治疗计划占用年度体检。

域的功能-专业化帮助玩家在数字生态系统中保持相关性。例如，在眼睛护理、心脏病和癌症护理等特定领域有著名的专家。人们从全国各地和世界各地赶来享受他们的服务。当这种专业化与技术专长结合在一起时，生态系统的参与者可以以更低的成本提供高质量的护理。

战略合作伙伴关系-患者面临的一个典型挑战是在治疗过程中与多个利益相关方互动。战略伙伴关系使玩家能够提供单一窗口服务。因此，它使患者能够获得全面的医疗保健——从诊断到住院后护理和康复。

新兴技术-数字技术，不仅限于但包括api、云、物联网、人工智能、机器人过程自动化(RPA)和良好的用户体验，有助于为患者创造全面的体验。它们还有助于统一上述三个模块。

随着可穿戴设备和传感器等移动和联网医疗设备的采用，技术帮助医疗保健服务的能力显著提高。例如，在COVID-19期间，远程家庭护理取得了广泛成功，确保只有危重患者在重症监护病房接受治疗。这减少了医院基础设施的负担。

数字医疗生态系统的4a级

以上所分享的建议是对传统医疗方式的一种范式转变。这种转变在四个关键领域取得了重大进展。我们称之为数字医疗的4A级:

无障碍- 通过从诊所/医院转移到移动/平板电脑的医疗中心，任何有连接设备的人都可以从任何地方访问质量医疗保健，并且不再被限制在本地可用的资源。

可购性-最初的趋势表明，数字技术的普及将大大降低医疗成本。需要基本设置(在家里或其他地方)提供医疗服务的全科医生现在可以通过移动设备在任何地方进行操作。一个明智的定价策略可以加快负担能力。进入和转换到数字设置的成本将保持在零或最小。

可用性-数字化使全天候可用性得以实现。它允许患者做出知情的选择，因为他们有一个可用的服务清单可供选择。它还允许患者在物理环境和数字环境之间无缝交叉。

可接受性-可接受性对非数字化本地患者是一个挑战。与人类互动相关的精神满意度，特别是在医疗领域，很难在数字设置中复制。然而，疫情的快速跟进更多地来自强迫。随着技术的不断进步，新常态下的可接受性将继续提高。

印度的数字医疗生态系统-国家数字医疗使命

据我们观察，印度国家数字健康任务(NDHM)正在利用我们在本博客中描述的指导原则。在为国家进步的卫生生态系统创建数字基础设施的过程中，国家卫生和发展管理局正在实施几项数字前进举措:

识别-个人可以使用健康ID，数字健康柜将以安全可靠的方式存储并访问患者的病史。

公民在控制- NDHM正在通过同意经理，隐私运营中心和匿名izer实现数据赋权和保护架构（DEPA）的原则。

Omnichannel服务交付-数字技术允许患者和医疗保健提供者通过选择的渠道(健康门户或应用程序、呼叫中心甚至社交媒体平台)获取患者信息。

互操作性-互操作性允许生态系统中的所有参与者共享和消费信息。通过为患者提供全面的健康和健康解决方案，这加强了医疗保健价值链。

我们相信，数字医疗不仅将解决医疗体系中现有的障碍，还将呼吁对数据安全和隐私等关键领域进行(非常必要的)重组。法规遵从性方面的进步，当技术无法交付时强大的后备系统，将加速低技术人群的采用。

我们相信，与数字支付一样，如果最初的担忧得到及时解决，数字技术的采用不仅会改善，而且会成为医疗保健领域的必然选择。

这篇文章的一个版本发表在电子健康杂志．