达美航空公司| Thoughtwor188bet宝金博app下载ks

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为世界上最大的航空公司(以及他们的合作伙伴)提供一流的移动平台

每年有1.6亿旅客乘坐达美航空飞往57个国家的319个目的地,使这家总部位于美国的航空公司成为全球市值最大的航空公司。每天,全世界有超过80万人使用FlyDelta应用程序。


这家国际知名的航空巨头被称为“第一家航空公司”:1979年,他们第一家在一个月内接待了100万名乘客。他们是第一个被J.D Power客户满意度调查认可的运营商。第一家为国内飞机提供车载wifi的公司。第一家推出Apple Pay的公司。


2011年,达美航空要求Thoughtwo188bet宝金博app下载rks提高可靠性并改进其移动体验。我们合作推出了屡获殊荣的新应用FlyDelta。2012年,达美航空的移动渠道收入占总数字收入的13%。


旅行者希望在旅行的每个阶段都能有完美的体验。这就是为什么我们围绕客户设计达美航空的移动平台,以增强每个阶段的旅行体验。它就像一个旅行伴侣:顾客可以找到、预订和比较航班、用Apple pay支付、办理登机手续、获得实时提醒(包括在Apple Watch上),甚至可以跟踪他们的行李。最重要的是,该平台的设计具有灵活性和响应性:得益于跨平台和本地开发的混合方法,Delta可以轻松响应市场变化并快速发布新功能。


在旅行中,速度很重要


在美国和印度分布的团队的指导下,我们灵活、持续的交付方法使Delta能够加快手机应用开发速度,从2011年的3-4次发布,到每月发布多个应用。对达美移动技术的独立第三方审计报告称:“达美做出了优秀的技术选择,生产出了高质量的软件。”

向前和向上:从航空公司到平台即服务提供商


公司可以通过分享平台来解锁全新的收入来源,就像我们看到的亚马逊向公众推出AWS服务器的巨大成功一样。同样,达美航空也看到了扩展自己高性能移动能力的机会。如今,达美航空将其移动平台即服务(platform as a- service)授权给其他主要航空公司,在不久的将来会有更多客户加入。


接下来是什么?达美航空继续在运营和客户体验方面探索新的可能性。在未来,delta.com和FlyDelta的用户将看到服务的改进、信息显示的增强以及基于他们过去的旅行行为和偏好的更大的个性化。


对于一个冠军航母来说,这是一流的结局!


达美移动体验赢得了:


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