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理解设计思维、精益和敏捷如何协同工作

敏捷的思想是伟大的。它被编纂成仪式和认证,并被盲目地推广开来的方式,错过了重点。

当人们谈论精益时,谈话通常以流程优化浪费质量,并且错过了精益思维所提供的很多东西。

设计思维被视为设计促进者的新魔术。

这三种心态被那些没有思想的大众所腐蚀,他们抓住了一个诱人的更好的承诺,并没有真正思考就按照步骤去做。人们确实需要改变,但他们在没有真正理解原因的情况下,却被困在规则或过程中。

图1所示。产品开发的三种心态
设计思维是我们探索和解决问题的方式;精益是我们测试信念和学习如何获得正确结果的框架;敏捷是我们如何通过软件适应不断变化的条件。

设计思维是关于能力和学习的。斯坦福设计学院(Stanford Design School)的教学主管Carissa Carter精彩地描述了一些使设计师伟大的能力。诸如处理歧义、移情学习、合成和实验等能力。设计师创造意义、构建问题和探索潜在解决方案的能力是关键。唐纳德·诺曼,《日常用品的设计,描述设计师对第一个想法的不满。问问你自己,你的第一个想法最后一次成为最好的想法是什么时候?当我们探索事物的时候,意义和新的想法就会出现。设计思维就是我们如何探索这些问题和解决方案。每个人都在设计,不管是有意识的还是无意识的。如果你在解决一个问题,你就是在设计一个解决方案。设计思维是一种帮助我们做得更好的心态。

精益最初是对制造业科学管理实践的响应。组织通过流程、规则、程序和管理来寻求效率控制.但在现代商业中,控制是一种谎言。事情太复杂,太不可预测,太动态,无法控制。精益为管理提供了一种不同的思维方式工作制度.从根本上说,它是关于探索不确定性,通过实验和学习做出决定,并让最接近工作的人决定如何最好地实现预期结果。精益是说自适应,而不是预测

敏捷与精益相关。差异主要在于这些思维模式应用于什么,以及如何应用。在高不确定性的情况下,敏捷提供了构建动态且能适应变化的软件的方法。这不仅仅是一个转折点。随着时间的推移,它还涉及到解决方案的扩展和演进。如果我们承认今天的解决方案与明天的不同,那么我们就应该专注于满足眼前的需求,而不会限制我们在以后事情发生变化时作出反应的能力。敏捷的核心是优雅地适应软件需求的变化。

精益与敏捷的对比
图2.比较和对比精益和敏捷

真正的好处来自于我们将这三种心态结合在一起。问题往往是“精益还是敏捷?”。答案是“和”,“不是”或:这是设计思维、精益和敏捷。这很容易说,但我们如何做到这一点,以及它在实践中是什么样子的?下面是一些在野外应用设计思维、精益和敏捷的经验教训。

目的、一致性和自主性

“在愿景上要固执,但在细节上要灵活。”
-杰夫·贝佐斯

开发一款产品很像一项战斗任务。一个团队的熟练的人在…的条件下操作高不确定性;指挥官明确的结果有一些指导 原则,但我们期待意想不到的;而且,我们训练有素 最好的 行动,随着形势的发展,对新信息作出反应。

所有这些都需要自律。和实践。

在军事行动中,它被称为纪律处分倡议士兵接受训练是为了练习战斗动作。在迈克·洛特改进卡塔,它叫做刻意练习这就是我们如何实践科学思维的运动。这就是产品团队如何与目标保持一致,探索不确定性,并学习实现预期结果的方法。

专业提示:尝试将整个端到端流程可视化,从愿望和假设到设计实验,再到大型产品墙上的反馈,这样整个团队都可以一起合作。
产品墙

图3.产品墙

衡量重要的事情

“如果一个衡量标准很重要,那是因为它必须对决策和行为产生一些可以想象的影响。”
道格拉斯·w·哈伯德

你将如何衡量结果?
你什么时候才能知道你已经做到了?
你的指标能帮助你做出决定吗?

我们都知道,虚荣指标——比如总页面浏览量或总新客户数——是毫无意义的。但知道什么不需要衡量并不能让衡量正确的事情变得更容易。即使动机正确,我们也有很多错误的方法。假设你在经营一家向所有人销售数万种独特商品的在线商店买家的nds。让他们更容易找到他们想要的东西是你的目标之一。现在试着将目标分解成指标,帮助你知道你是否在正确的轨道上。

基于目标的测量
图4。基于目标的测量的好与坏

专业技巧:围绕你想要做出的未来决策构建你的参数。只衡量那些表明你朝着目标前进的事情。假设驱动开发提供了一种以简单、可重复的格式构建结果、信念和指标的方法。它为找到正确的指标提供了一些结构,并使其易于与他人沟通。

在学习的基础上做出决定

不要寻找事实或答案,要寻找更好的问题。我们提出的问题和探索的意义,将产生对战略最有用的洞见。”
是。杰森·福克斯

我们为什么要学习?做出更好的决定。许多解决方案之所以失败,是因为它们没有解决有意义的问题,而我们往往会爱上自己的想法,让自己的偏见占了上风。即使当我们试图通过测试我们的想法和进行实验来降低我们的决定的风险时,我们也不一定总是正确的。一个陷阱是将良好的原型测试结果与问题的强烈相关性或客户对解决方案的需求混为一谈。每一个问题,解决方案,需求都是独立的问题,它们需要不同的学习方法。

我们不需要成为科学家来学习正确的东西,而且,洞察力不需要只属于研究团队。如果我们仔细思考我们的方法,它可以帮助我们做出更好的决定。我们可以开始:
  1. 决定性的我们的信念和假设(以便能够进行测试)
  2. 决定最重要的是要学习
  3. 设计有助于学习的实验
专业技巧:Problem-assumption模型这是一个简单的开始方式。这是一种帮助我们提问的方式:问题出在哪里?我们怎么解决呢?我们做了什么假设?我们将如何检验我们的假设?
问题假设模型


图5。问题假设模型,由Jonny Schneider和Barry O'Reilly创建(发件人:理解设计思维、精益和敏捷

许多心态,一个团队

最重要的是,我们要共同努力,共同实现目标。学习是一项团队运动,如果我们想找到自己想要去的地方,协作是关键。没有一种正确的方法,也没有一种心态足够。但总而言之,每种心态的要素都有助于我们找到前进的道路。
三种心态

图6。这三种心态是如何重叠的(发件人:U理解设计思维、精益和敏捷
与其专注于应用流程,团队应该挑战他们的思维方式,尝试新事物,接受有效的事物,并从无效的事物中学习。这种正确的方式在每个团队的具体情况下都是不同的。成功在于团队如何培养新的能力,如何在实践中学习,如何适应所学的知识。

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